Marketing ngày càng khẳng định được vai trò to lớn của mình trong các hoạt động của doanh nghiệp. Cụ thể chức năng của Marketing gồm những gì? Hãy cùng Ngọc Thắng tìm hiểu nội dung sau đây.

1. Marketing giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng

Marketing giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng
Marketing giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng

Ngày nay, Marketing đảm nhiệm vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn mong muốn của khách hàng là gì và cần gì? Thông qua đó, doanh nghiệp sẽ triển khai nghiên cứu bằng nhiều hình thức khác nhau, xác định nhu cầu của khách hàng và làm căn cứ cho hoạt động Marketing.

Để hiểu hơn về khách hàng, doanh nghiệp cần phải thu thập thông tin qua các đội ngũ bán hàng, điểm bán hoặc nghiên cứu thị trường. Việc thu thập dữ liệu này có thể dễ dàng hơn thông qua mạng xã hội. Bằng cách này, doanh nghiệp sẽ mang đến những sản phẩm, dịch vụ phù hợp, đáp ứng được mọi đối tượng, nhu cầu của khách hàng.

2. Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu

Xây dựng và phát triển thương hiệu là một hoạt động có ý nghĩa quan trọng của doanh nghiệp. Nhờ độ phủ thương hiệu mà doanh nghiệp có thể bán được sản phẩm, dịch vụ với giá cao hơn, đồng thời nhận được lòng tin lớn của khách hàng hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Tiêu biểu là những thương hiệu nổi tiếng như: Apple, Coca cola có giá trị đến hàng trăm tỉ đô la. Thực chất, Marketing giúp doanh nghiệp lên ý tưởng cốt lõi, vạch ra giá trị thương hiệu mang lại cũng như xác định tính cách, triển khai và xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cũng như thực hiện các hoạt động truyền thông nhằm đưa thông tin thương hiệu đến gần hơn với khách hàng.

3. Marketing giúp truyền tải thông tin về thương hiệu, sản phẩm đến khách hàng

Để truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến đối tượng khách hàng thì doanh nghiệp cần dựa vào hoạt động Marketing truyền thông. Hoạt động này bao gồm: quảng cáo ngoài trời, báo chí, trong nhà, cũng như các công cụ quảng cáo Online như: Google Ads, Facebook Ads, Social Media hay các hoạt động PR, hoạt động khuyến mãi, giảm giá để kích thích doanh thu.

Ngoài ra doanh nghiệp có thể thực hiện những hoạt động tối ưu hóa Website (SEO) để xuất hiện trang Web của doanh nghiệp trên trang nhất của Google Search hỗ trợ việc truyền tải trở nên hiệu quả và tối ưu hóa chi phí hơn.

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cùng với khả năng tư duy sáng tạo, nhạy bén của Marketer, mọi hoạt động truyền thông Marketing ngày càng đa dạng và phong phú hơn, phá vỡ những rào cản truyền thống như ranh giới địa lý, quốc gia, quốc gia.

4. Marketing giúp gia tăng doanh thu bán hàng 

Marketing giúp gia tăng doanh thu bán hàng 
Marketing giúp gia tăng doanh thu bán hàng

Một trong những vai trò của Marketing đó là tạo ra doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp. Marketing không chỉ đóng vai trò giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn là cơ hội để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, đưa ra quyết định mua sản phẩm trong thời gian ngắn nhất. Một chiến lược Marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu và đem về lợi nhuận cao.

5. Xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng

Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ tin cậy và hiểu rõ về khách hàng hơn. Doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường dựa vào trên nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi của người tiêu dùng.

Dựa vào quá trình phân tích, đánh giá dữ liệu này doanh nghiệp sẽ biết khách hàng muốn gì? Kỳ vọng điều gì ở sản phẩm? Từ đó, giúp doanh nghiệp có hướng đi đúng đắn hơn cho sản phẩm của mình cũng như đến gần hơn với đích chinh phục khách hàng thành công.

6. Marketing giúp phát triển doanh nghiệp

Marketing giúp phát triển doanh nghiệp
Marketing giúp phát triển doanh nghiệp

Ngày nay, Marketing đã và đang được các doanh nghiệp chú trọng đầu tư hơn bao giờ hết. Bởi nó đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển của doanh nghiệp đó. Có thể nói, không có doanh nghiệp nào có thể tồn tài và phát triển lâu dài trên thị trường nếu không có chiến lược Marketing hiệu quả.

Đặc biệt, Marketing giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mở rộng danh sách khách hàng mới.

7. Tạo điều kiện tương tác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Với sự phát triển của Social Media (mạng xã hội) đã giúp doanh nghiệp tương tác dễ dàng hơn cùng với các khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng thông qua Fanpage, Zalo, Email Marketing, tính năng chat và bình luận trên Website,… để gửi các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất và có thể tiếp cận lượng lớn đối tượng khách hàng tiềm năng.

Marketing có nhiệm vụ thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo điều kiện cho các Marketer tương tác, tìm kiếm khách hàng một cách hiệu quả hơn. Trong quá trình tương tác, cung cấp những thông tin hữu ích cho khách hàng hiện tại và khách hàng cũ sẽ cảm nhận tầm ảnh hưởng, tên tuổi, vị thế của doanh nghiệp, phát huy khả năng tìm kiếm khách hàng mới một cách tốt nhất.

Lời kết

Dựa vào những tài liệu mà SEO WEB Ngọc Thắng đã cung cấp ở trên, mong rằng bạn sẽ có thể trả lời được câu hỏi Chức năng marketing trong doanh nghiệp là gì.

Hiện nay Ngọc Thắng đang cung cấp dịch vụ về website từ xây dựng, thiết kế web đến các dịch vụ SEO tổng thể và SEO từ khóa chuyên nghiệp và hiệu quả đã được rất nhiều khách hàng sử dụng. Nếu còn bất kỳ thắc mắc gì về các thông tin mà chúng tôi chia sẻ bên trên hay bạn đang tìm kiếm một dịch vụ webiste uy tín thì đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn thêm nhé!

Với nhiều năm kinh nghiệm cũng như được khách hàng đánh giá cao, Ngọc Thắng tự tin là đơn vị cung cấp các dịch vụ website hàng đầu hiện nay.

Đại chỉ: Số 07 Ngách 2, Ngõ 121 Trần Phú, P. Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam

Tổng đài: 1900 89 21

Hotline: 098 148 1368

MST: 0107994795

Email: lienhe@ngocthang.vn

Website: https://ngocthang.net/

5/5 - (1 bình chọn)